去年退休的許女士一直想去云南旅游。春節(jié)假期，看到旅游市場(chǎng)如此火紅，她決定在節(jié)后錯(cuò)峰去云南?！盀g覽了幾天，發(fā)現(xiàn)有款產(chǎn)品很吸引人，6天5晚的行程，報(bào)團(tuán)費(fèi)只需要499元。”但到了旅行社她才了解到，所謂的低價(jià)游只是噱頭，承諾的服務(wù)不兌現(xiàn)，景點(diǎn)變成購(gòu)物店，游客怨聲載道。
近年來，打“低價(jià)牌”是旅行社吸引客流的慣常手段。以低價(jià)游、免費(fèi)游、政府補(bǔ)貼、優(yōu)惠券為名的旅游詐騙花樣百出，給游客造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。像許女士這樣被低價(jià)游忽悠上當(dāng)受騙的游客眾多。而且，搞低價(jià)游騙局的基本都是不正規(guī)旅行社，經(jīng)常處于監(jiān)管盲區(qū)，這使低價(jià)游更加肆無忌憚。
每當(dāng)游客成為“低價(jià)游”中的一員，接下來就是無盡的煩惱，不僅需花錢買門票，來回的車輛、住宿、餐飲、導(dǎo)游等費(fèi)用，都被分?jǐn)偟搅擞慰蜕砩?。?dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物、改線路、服務(wù)缺斤少兩接連而致，以至于肢體沖突都有可能發(fā)生。媒體報(bào)道過的近年來發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物事件，基本上都與“低價(jià)游”有關(guān)。
為此，早在2015年開始國(guó)家旅游局就出臺(tái)了關(guān)于打擊“不合理低價(jià)游”的意見，多數(shù)地方也出臺(tái)了誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)，明確“低價(jià)游”的界線。全國(guó)旅游行業(yè)還提出倡議，要加強(qiáng)企業(yè)自身的產(chǎn)品研發(fā)能力，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，對(duì)存在“不合理低價(jià)游”等行為的旅行社和從業(yè)人員，堅(jiān)決清理出各級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員隊(duì)伍等。
遺憾的是，不合理“低價(jià)游”仍存在，強(qiáng)迫游客購(gòu)物依然頻發(fā)。究其原因，這當(dāng)然與管理不嚴(yán)、監(jiān)督不力有關(guān)，也和迷戀“低價(jià)游”、愛貪便宜的游客有關(guān)，因此，面對(duì)“低價(jià)游”，游客當(dāng)自省。對(duì)明顯虧本的買賣，不要輕信，而是要“擦亮眼睛”、理性消費(fèi)，絕不能成為不合理“低價(jià)游”的變相幫兇。
既然“低價(jià)游”屢禁不止，須考慮源頭治理，而關(guān)鍵在于，大力推進(jìn)旅游市場(chǎng)服務(wù)體系改革，用法治化手段將“低價(jià)游”納入不合理競(jìng)爭(zhēng)范圍，同時(shí)將導(dǎo)游執(zhí)業(yè)等服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步放開，并依托行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)服務(wù)費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)等?？傊暗蛢r(jià)游”騙局又抬頭，老頑疾需開新處方，由此才能逐漸走出“低價(jià)游”困境，讓旅游回歸正常。
